CO - RETAIL /WHS TRAINING SPECIALIST

RETAIL /WHS TRAINING SPECIALIST

SCOPO DELLA POSIZIONE

Con riporto al Global Retail Training Manager collabora nella gestione della progettazione e dello sviluppo di materiali formativi a supporto delle divisioni Retail e Wholesales.

Si occupa della creazione di contenuti sia digitali che offline per supportare i team Retail fornendo contenuti coerenti con l'esperienza del cliente al fine di promuovere la crescita del business.

RESPONSABILITA’

- creazione di contenuti didattici, fondendo digitale e fisico per soddisfare le diverse esigenze delle risorse all'interno dell'organizzazione, utilizzando diverse tipologie di contenuti, quali testi, video, immagini;

- creazione di contenuti che stimolino il coinvolgimento e promuovano una cultura di apprendimento continuo, concentrati sull'esperienza del cliente, sulle tecniche di vendita e sui KPI delle boutique per il miglioramento delle tecniche di vendita;

- erogazione sia in presenza che a distanza dei contenuti elaborati;

- aggiornamento dei materiali didattici esistenti per allinearli con le più recenti strategie organizzative;

- garantire che tutti i contenuti didattici siano accessibili, inclusivi e progettati con un apprendimento diversificato;

- gestione e animazione della piattaforma di e-learning.

PROFILO

Studi / Esperienza

- Studi coerenti con il ruolo ed esperienza pregressa nella gestione della formazione in ambito commerciale/retail.

Competenze specifiche

- esperienza con la suite Microsoft Office, in particolare PowerPoint e Excel;

- mentalità orientata al digitale;

- esperienza nel Retail e nel Retail Learning;

- fluente conoscenza della lingua inglese e italiana;

- proattività e forte spirito di iniziativa.